L'opportunité cachée de revenus que les pharmacies indépendantes manquent

Les pharmaciens d'Amérique du Nord sont assis sur une mine d'or inexploitée, et la plupart d'entre eux ne s'en rendent même pas compte. Une étude récente du Dr Nardine Nakhla, publiée dans le journal Pharmacy [MDPI], souligne que les hémorroïdes sont l'une des affections les plus mal gérées dans le domaine des soins de santé. Alors qu'une étude citée suggère qu'une personne sur 20 est touchée, les estimations de la prévalence varient considérablement dans la littérature, certaines études montrant des taux allant jusqu'à 38 % en fonction de la population étudiée et des méthodes de diagnostic utilisées. Quels que soient les chiffres exacts, il s'agit d'une population de patients importante et mal desservie, ce qui offre aux pharmacies indépendantes une occasion idéale de générer des revenus supplémentaires significatifs tout en fournissant des soins de qualité supérieure aux patients.

‍

Un marché d'un milliard de dollars caché à la vue de tous

Selon la Fondation canadienne pour la promotion de la santé digestive, entre 60 et 70 % des Canadiens souffriront d'hémorroïdes au cours de leur vie, et au moins 50 % des personnes âgées de plus de 50 ans en ressentiront les symptômes. Malgré cette prévalence importante, de nombreux cas ne sont pas traités ou ne sont pas résolus en raison de la réticence des patients à se faire soigner et de l'accès limité à une évaluation spécialisée.

‍

Il existe une opportunité importante de combler cette lacune dans la prise en charge des hémorroïdes.

Les pharmacies bénéficient d'une combinaison parfaite d'avantages : des relations de confiance avec la communauté, une accessibilité sans stigmatisation et la possibilité de consacrer du temps à l'évaluation correcte des patients. Les pharmacies sont fières de s'adapter aux besoins de leurs communautés, et ces communautés comptent probablement de nombreux patients souffrant d'hémorroïdes qui ont désespérément besoin d'une prise en charge complète par un prestataire de soins de santé de confiance.

‍

Pourquoi cela est important pour votre pharmacie

Souvent, les patients présentant des symptômes d'hémorroïdes évitent de consulter par gêne ou reçoivent une évaluation inadéquate de la part de prestataires de soins de santé très occupés. Voici la réalité choquante mise en lumière par l'article du Dr Nakhla : 63 % des patients pensent avoir des hémorroïdes, mais seulement 18 % en ont réellement. 

‍

Lorsqu'une proportion aussi importante de patients se trompe de diagnostic, il existe une demande claire d'évaluation et de conseils professionnels approfondis qui ne se limitent pas à la simple recommandation de produits disponibles sur le marché. La capacité à effectuer des évaluations complètes, à prescrire des agents thérapeutiques plus puissants et mieux adaptés à la présentation clinique spécifique, et à assurer un suivi continu des résultats du traitement représente une opportunité importante pour les pharmaciens communautaires d'apporter de la valeur ajoutée et de différencier leurs services.

‍

Plus important encore, les patients qui bénéficient d'un traitement complet des hémorroïdes représentent une valeur significative à long terme pour la pharmacie. Ces relations thérapeutiques s'étendent généralement au-delà de l'affection initiale - les patients transfèrent leurs ordonnances, envoient des membres de leur famille et reviennent pour d'autres services cliniques. Cette approche clinique permet de créer des flux de revenus durables basés sur l'expertise professionnelle plutôt que sur les seules marges sur les produits.

‍

L'avantage clinique qui génère des revenus

Le principal obstacle à la mise en place de services cliniques n'est pas l'absence de demande de la part des patients, mais l'efficacité opérationnelle. L'ajout de consultations cliniques nécessite des flux de travail rationalisés que de nombreuses pharmacies n'ont pas optimisés.

MAPflow fournit un cadre d'évaluation structuré qui transforme la façon dont les équipes pharmaceutiques abordent les soins aux hémorroïdes.

‍

Au lieu de se contenter de recommander des produits en vente libre, les pharmaciens peuvent évaluer systématiquement les symptômes afin d'exclure d'autres causes, d'identifier les signaux d'alerte qui nécessitent une consultation médicale et d'associer les patients aux traitements appropriés en fonction de leur profil symptomatique spécifique. Compte tenu du taux élevé d'autodiagnostic, la mise en œuvre d'évaluations systématiques guidées par des experts améliore à la fois le bien-être de la communauté et les résultats en matière de sécurité.

‍

Cette approche holistique fondée sur des données probantes permet d'atteindre deux objectifs essentiels : elle garantit la sécurité des patients grâce à un dépistage approprié des affections graves, et elle augmente les recettes en prenant en charge le patient dans sa globalité, et non pas seulement les symptômes aigus.

‍

En automatisant la documentation, en assurant la conformité réglementaire et en rationalisant les flux de travail cliniques, MAPflow crée la base opérationnelle nécessaire aux pharmaciens pour fournir des soins aux hémorroïdes fondés sur des preuves. Au lieu de se battre avec la paperasserie et les problèmes de conformité, les pharmaciens peuvent se concentrer sur l'évaluation clinique et l'éducation des patients qui créent une réelle valeur ajoutée.

‍

La réalité de la mise en œuvre

L'essentiel est de commencer par des bases opérationnelles solides. Les pharmacies dont les activités sont rationalisées peuvent rapidement ajouter les consultations cliniques comme une extension naturelle de leur philosophie de soins aux patients, tandis que celles qui sont encore confrontées à des problèmes d'efficacité de base devront peut-être d'abord s'attaquer à l'optimisation des flux de travail. La réussite passe par la cohérence et la qualité. Cette constance permet d'asseoir la réputation et de favoriser les recommandations de bouche-à-oreille qui rendent les services cliniques rentables.

‍

Au-delà des hémorroïdes : Développer le leadership clinique

La prise en charge des hémorroïdes n'est qu'un début. Une fois que vous avez établi des capacités de services cliniques et démontré votre valeur pour les patients, les possibilités d'expansion se développent rapidement. D'autres domaines cliniques mal desservis attendent des pharmaciens prêts à fournir des évaluations et des soins fondés sur des données probantes.

‍

Les pharmacies qui adoptent cette évolution se positionnent comme des destinations de soins de santé plutôt que comme des distributeurs de produits de base. Elles établissent des relations avec les patients fondées sur la valeur clinique plutôt que sur la concurrence par les prix. Plus important encore, elles créent des flux de revenus qui ne dépendent pas des remboursements d'assurance ou du volume d'ordonnances.

‍

La question n'est pas de savoir si la prise en charge des hémorroïdes représente une opportunité pour les pharmacies indépendantes - l'article du Dr. La question est de savoir si votre pharmacie est prête à mettre en œuvre l'optimisation du flux de travail clinique nécessaire pour fournir des soins aux patients fondés sur des données probantes de manière efficace et conforme.

‍