5 façons peu coûteuses d'attirer plus de patients vers vos services pharmaceutiques en 2026

Vous avez élargi votre offre de services, faites-le savoir à vos patients !

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De l'évaluation des affections mineures à la prescription de médicaments, en passant par les vaccinations et la prise en charge des maladies chroniques, les pharmaciens sont plus sollicités que jamais. Cependant, des études montrent que plus de 70 % des patients préfèrent les prestataires qui communiquent clairement les services qu'ils proposent, et que cette transparence permet d'établir une relation de confiance durable (Smith & Anderson, 2021).

La bonne nouvelle ? Vous n'avez pas besoin d'un budget colossal pour mener une campagne marketing efficace. Voici cinq stratégies éprouvées et peu coûteuses qui vous aideront à faire connaître vos services à davantage de patients et à renforcer votre présence au sein de votre communauté.

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1. Affiches : votre équipe commerciale disponible 24 h/24, 7 j/7

Les affiches stratégiques placées dans les zones très fréquentées (près de la pharmacie, dans les salles d'attente, dans les salles de consultation) sensibilisent les patients 24 heures sur 24. Utilisez-les pour promouvoir les services liés aux affections mineures, les vaccinations, les bilans médicamenteux et le sevrage tabagique. Les supports visuels améliorent considérablement la compréhension et la mémorisation (Bastable, 2019), ce qui fait des affiches l'un de vos outils marketing les plus rentables.

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2. Étiquettes promotionnelles : inciter les patients à faire de meilleurs choix

Ces petits panneaux placés directement sur les rayons des magasins guident les patients vers les produits et services recommandés par les pharmaciens au moment même où ils prennent leurs décisions. Les indications au point de vente influencent considérablement le comportement des consommateurs (Cohen & Babey, 2020). Mettez en avant les articles saisonniers tels que les antihistaminiques et les médicaments en vente libre auxquels vous faites confiance. Positionnez-vous à la fois comme détaillant et conseiller de santé de confiance.

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3. Réseaux sociaux : aller à la rencontre des patients là où ils se trouvent

Les patients recherchent des informations sur la santé en ligne. Pourquoi ne pas devenir leur source d'information de confiance ? Partagez des rappels sur la vaccination contre la grippe, des conseils santé rapides, des publications « Demandez au pharmacien » et des annonces sur les horaires d'ouverture de la clinique. Une utilisation responsable des réseaux sociaux renforce l'engagement du public et ses connaissances en matière de santé (Ventola, 2014). Une présence en ligne cohérente vous permet de rester présent dans l'esprit des patients, même lorsqu'ils ne sont pas dans votre magasin.

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4. Broches à porter : engagez la conversation sans dire un mot

De simples affiches avec des messages tels que « Demandez-moi des informations sur les vaccins contre la grippe » ou « Nous pouvons prescrire des médicaments pour les affections courantes » brisent les barrières et signalent votre disponibilité. Cet outil peu coûteux peut transformer les visiteurs timides en patients engagés qui s'intéressent à vos services.

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5. Bag Stuffers : transmettez votre message directement

Les encarts aux couleurs vives fixés ou insérés dans les sacs de médicaments parviennent aux patients alors qu'ils sont déjà concentrés sur leur santé. Johnson et al. (2020) soulignent que les documents imprimés sur la santé améliorent la rétention d'informations par les patients et favorisent leur engagement, ce qui fait des encarts dans les sacs une tactique efficace pour les pharmacies.

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Prêt à améliorer votre marketing ?

Ces stratégies fonctionnent, mais leur conception et leur mise en œuvre constituent un véritable défi. C'est là que MAPflow entre en jeu. 

Vous souhaitez disposer de supports prêts à l'emploi pour votre pharmacie ? Les kits marketing spécifiques aux pharmacies de MAPflow comprennent des affiches personnalisées, des encarts publicitaires, des étiquettes de rayon et des ressources numériques, tous adaptés à votre marque.

Gagnez du temps, valorisez votre marque et concentrez-vous sur les soins prodigués à vos patients.
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Références

Bastable, S. B. (2019). L'infirmière en tant qu'éducatrice : Principes d'enseignement et d'apprentissage pour la pratique infirmière (5e éd.). Jones & Bartlett Learning.

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Cohen, D. A., & Babey, S. H. (2020). Marketing au point de vente et nutrition : défis et opportunités. Rapports sur la santé publique, 135(1), 43–46. https://doi.org/10.1177/0033354919887744

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Johnson, S. A., Hart, A. M., & Lee, M. (2020). Comprendre l'engagement des patients à travers les documents imprimés sur la santé : une revue systématique. Health Communication, 35(7), 849–857.

https://doi.org/10.1080/10410236.2019.1584781

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Smith, K., & Anderson, L. (2021). Perceptions des patients concernant la communication et la transparence des services pharmaceutiques. Journal of Health Services Research, 26(4), 511–520.

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Ventola, C. L. (2014). Les réseaux sociaux et les professionnels de santé : avantages, risques et bonnes pratiques. P&T, 39(7), 491–520.

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